Problemi
Il cliente non ha pagato una fattura?
La fattura è importante, ma occorre verificare anche il rapporto sottostante, la prestazione eseguita, la scadenza e le eventuali contestazioni del debitore.
Checklist iniziale
- Fattura e relativa scadenza
- Contratto, ordine, preventivo o incarico
- Prova della consegna o della prestazione
- E-mail, PEC o messaggi sul pagamento
- Eventuali contestazioni ricevute
- Solleciti già inviati
Se esiste una scadenza, indicarla subito. Il semplice invio della richiesta non costituisce accettazione dell'incarico e non trasferisce il controllo dei termini fino alla conferma.
Hai già i documenti?
Allegali alla richiesta e indica eventuali termini.