Problemi
Ho ricevuto una diffida: cosa devo controllare subito?
Una diffida non va ignorata, ma neppure interpretata isolando una frase dal contesto. Occorre leggerla insieme ai documenti e alla storia del rapporto.
Checklist iniziale
- Data di ricezione e modalità con cui è stata trasmessa
- Identità del mittente e soggetti coinvolti
- Fatti contestati e richieste formulate
- Termini indicati e loro natura
- Contratti, e-mail, pagamenti o documenti richiamati
- Eventuali risposte già inviate
Se esiste una scadenza, indicarla subito. Il semplice invio della richiesta non costituisce accettazione dell'incarico e non trasferisce il controllo dei termini fino alla conferma.
Hai già i documenti?
Allegali alla richiesta e indica eventuali termini.